Phòng khám đa khoa TMC

Trước khi tư vấn, Phòng khám Đa khoa TMC chưa có hệ thống setup từ đầu bài bản, dẫn đến hạn chế trong việc triển khai mô hình chuẩn Nhật và hiệu quả quản lý y tế.

Qua quá trình khảo sát sâu, chúng tôi đã phân tích toàn diện cấu trúc tổ chức, năng lực lãnh đạo và hiệu suất nhân sự. Kết quả cho thấy phòng khám có tiềm năng lớn nhưng cần cải thiện quy trình để hỗ trợ vận hành chuyên nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh setup từ đầu dịch vụ đa khoa, chẩn đoán y tế và đảm bảo an toàn y tế theo chuẩn Nhật.

Dự án tập trung vào Tư vấn set-up hệ thống quản lý, quy trình vận hành PKĐK Quốc tế TMC trong năm 2022.

• Tư vấn thiết lập mô hình, bộ máy quản trị, quản lý bài bản, hiệu quả Bàn giao+

  Xây dựng cấu trúc tổ chức linh hoạt, phù hợp với quy mô phòng khám, tập trung vào setup từ đầu theo chuẩn Nhật để mở rộng dịch vụ.

• Tư vấn xây dựng hệ thống quy trình Phòng Tài chính kế toán Bàn giao+

  Hoàn thiện quy trình báo cáo tài chính, kiểm soát chi phí dịch vụ y tế và quản lý dòng tiền từ kinh doanh đa khoa đa dạng.

• Tư vấn xây dựng hệ thống quy trình Phòng Hành chính Nhân sự Bàn giao+

  Thiết lập quy trình tuyển dụng, đánh giá hiệu suất và phát triển nhân viên, đảm bảo tuân thủ quy định ngành y tế và chuẩn Nhật.

• Tư vấn xây dựng hệ thống quy trình Phòng Khối Chuyên môn (Bác sĩ, điều dưỡng, Kỹ thuật viên…) Bàn giao+

  Chuẩn hóa quy trình thực hiện dịch vụ khám chữa bệnh, chẩn đoán hình ảnh, xét nghiệm, kiểm soát chất lượng từ tư vấn đến hậu khám, tích hợp công nghệ hiện đại.

• Tư vấn xây dựng hệ thống quy trình Phòng Chất lượng Bàn giao+

  Kiểm tra chất lượng dịch vụ, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn y tế và chứng nhận chất lượng cho các liệu pháp đa khoa.

• Tư vấn xây dựng hệ thống quy trình Phòng Kho Bàn giao+

  Quản lý tồn kho vật tư y tế và thiết bị, giảm thiểu lãng phí trong chuỗi cung ứng y tế, với hệ thống lưu trữ chuyên dụng.

• Tư vấn xây dựng hệ thống quy trình Phòng Mua hàng Bàn giao+

  Xây dựng quy trình sourcing vật tư và thiết bị y tế, đàm phán hợp đồng với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn hàng ổn định cho dịch vụ.

• Tư vấn xây dựng hệ thống quy trình Phòng Kinh doanh-Marketing+

  Xây dựng chiến lược tiếp thị dịch vụ y tế, triển khai truyền thông online/offline, mở rộng mạng lưới khách hàng toàn khu vực.

• Tư vấn xây dựng hệ thống quy trình bộ phận Lễ tân, tư vấn+

  Thiết lập quy trình đón tiếp khách hàng, tư vấn dịch vụ, đặt lịch hẹn và chăm sóc hậu mãi, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng cho các dịch vụ khám đa khoa.

• Chuyên đề 1: Phát triển kỹ năng và công cụ lãnh đạo cho Ban Giám đốc cùng đội ngũ quản lý cấp trung
• Chuyên đề 2: Lập Mục tiêu, kế hoạch công việc và tổ chức công việc hiệu quả
• Chuyên đề 3: Kỹ năng giao việc hiệu quả
• Chuyên đề 4: Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên và đội nhóm
• Chuyên đề 5: Quản trị bản thân và Tư duy tích cực
• Chuyên đề 6: Phát triển kỹ năng làm việc và gắn kết đội nhóm

Sau đào tạo, Đội ngũ chuyên gia PPower tiếp tục đồng hành qua các buổi cố vấn định kỳ, giám sát triển khai và chuyển giao đầy đủ hệ thống để phòng khám tự vận hành độc lập.