Chuỗi phòng khám đa khoa Tân Thanh

Qua quá trình khảo sát sâu, chúng tôi đã phân tích toàn diện cấu trúc tổ chức, năng lực lãnh đạo và hiệu suất nhân sự. Kết quả cho thấy chuỗi có tiềm năng lớn nhưng cần cải thiện quy trình để hỗ trợ vận hành chuyên nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh mở rộng dịch vụ khám chữa bệnh đa khoa và đảm bảo an toàn y tế.

Dự án tập trung vào Tư vấn hệ thống quản lý chuỗi bài bản, quy trình vận hành chuyên nghiệp và triển khai dịch vụ Marketing truyền thông trong năm 2020.

• Tư vấn thiết lập mô hình, bộ máy quản trị, quản lý bài bản, hiệu quả Bàn giao+

  Xây dựng cấu trúc tổ chức linh hoạt, phù hợp với quy mô 60 nhân sự, tập trung vào tái cấu trúc quản lý chuỗi từ 2 phòng khám.

• Tư vấn xây dựng hệ thống quy trình Phòng Tài chính kế toán Bàn giao+

  Hoàn thiện quy trình báo cáo tài chính, kiểm soát chi phí dịch vụ và quản lý dòng tiền từ kinh doanh y tế đa dạng.

• Tư vấn xây dựng hệ thống quy trình Phòng Hành chính Nhân sự Bàn giao+

  Thiết lập quy trình tuyển dụng, đánh giá hiệu suất và phát triển nhân viên, đảm bảo tuân thủ quy định ngành y tế và ổn định nhân sự.

• Tư vấn xây dựng hệ thống quy trình Phòng Khối Chuyên môn (Bác sĩ, điều dưỡng, Kỹ thuật viên…) Bàn giao+

  Chuẩn hóa quy trình thực hiện dịch vụ khám chữa bệnh đa khoa, nội khoa, ngoại khoa, y học cổ truyền, kiểm soát chất lượng từ tư vấn đến hậu khám.

• Tư vấn xây dựng hệ thống quy trình Phòng Chất lượng Bàn giao+

  Kiểm tra chất lượng dịch vụ, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn y tế và chứng nhận chất lượng cho các liệu pháp khám chữa bệnh.

• Tư vấn xây dựng hệ thống Kho Bàn giao+

  Quản lý tồn kho vật tư y tế và thiết bị, giảm thiểu lãng phí trong chuỗi cung ứng y tế, với hệ thống lưu trữ chuyên dụng.

• Tư vấn xây dựng hệ thống quy trình Phòng Mua hàng Bàn giao+

  Xây dựng quy trình sourcing vật tư và thiết bị y tế, đàm phán hợp đồng với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn hàng ổn định cho dịch vụ.

• Tư vấn xây dựng hệ thống quy trình Phòng Kinh doanh-Marketing+

  Xây dựng chiến lược tiếp thị dịch vụ y tế, triển khai truyền thông online/offline, mở rộng mạng lưới bệnh nhân toàn khu vực.

• Tư vấn xây dựng hệ thống quy trình bộ phận Lễ tân, tư vấn+

  Thiết lập quy trình đón tiếp bệnh nhân, tư vấn dịch vụ, đặt lịch hẹn và chăm sóc hậu mãi, tối ưu hóa trải nghiệm bệnh nhân cho các dịch vụ khám chữa bệnh.

• Chuyên đề 1: Phát triển kỹ năng và công cụ lãnh đạo cho Ban Giám đốc cùng đội ngũ quản lý cấp trung
• Chuyên đề 2: Lập Mục tiêu, kế hoạch công việc và tổ chức công việc hiệu quả
• Chuyên đề 3: Kỹ năng giao việc hiệu quả
• Chuyên đề 4: Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên và đội nhóm
• Chuyên đề 5: Quản trị bản thân và Tư duy tích cực
• Chuyên đề 6: Phát triển kỹ năng làm việc và gắn kết đội nhóm

Sau đào tạo, Đội ngũ chuyên gia PPower tiếp tục đồng hành qua các buổi cố vấn định kỳ, giám sát triển khai và chuyển giao đầy đủ hệ thống để chuỗi tự vận hành độc lập.